Come Raggiungere i Giovani Tifosi? (II Parte)

L’analisi della settimana scorsa (il post lo trovi qui), mostra anche che oggi non solo i singoli sport sono in competizione tra loro. Devono anche affrontare un mercato dell’intrattenimento in crescita. Laddove la Gen Z è attiva, anche i contenuti devono essere preparati in modo appropriato per il gruppo target.

Il contenuto deve essere elaborato in modo diverso sui diversi canali. Un video di YouTube, un post o una bobina di Instagram, una storia di Snapchat o una clip di Tiktok sono da intendersi come singoli elementi costitutivi di una strategia complessiva.

L’accesso alle offerte digitali è una cosa ovvia per GenZ. La vita senza uno smartphone e le tue app preferite è inimmaginabile.

E così, anche con i giovani, un sofisticato algoritmo dei canali social utilizzati decide quali contenuti e preferenze vengono “spinti”.

Lo sport dal vivo è diventato meno importante. Date e orari fissi giocano un ruolo secondario nella vita digitale della Generazione Z, a parte gli eventi davvero importanti, come una finale di Coppa del Mondo. Il feed personale sottoscritto garantisce il necessario flusso di informazioni sullo smartphone in tempo reale. L’obiettivo decisivo o le scene migliori sotto forma di brevi clip che possono essere consumate rapidamente – spesso è abbastanza per avere voce in capitolo.

Piuttosto, interagire e raccogliere Mi piace e follower sui canali appropriati è un nuovo tipo di competizione. Si tratta di intrattenimento contro noia. In Germania FC Bayern Monaco ha successo come club, ma il decimo scudetto consecutivo delude anche i tanti tifosi di altri club. La speranza sta gradualmente svanendo che un’altra squadra possa davvero vincere il trofeo del campionato.

Negli USA le leghe sono chiuse e si tenta di dare più incertezza alle competizioni con il tetto salariale e i draft di ogni anno in cui le squadre più deboli possono rafforzarsi con giovani prospetti taletuosi. In Europa è più complesso, a meno che non si parli di una possibile Superlega.

Nel complesso, ci sono due grandi domande: come si può rendere lo sport più eccitante? E dove può un club, un’organizzazione o un detentore di diritti sportivi raccogliere il gruppo target di giovani che non guarda lo sport in diretta o solo di rado?

I playoff renderebbero i campionati di calcio più emozionanti? Sono ancora appropriate due tempi di 45 minuti con una pausa di 15 minuti a metà gara? Come gestisci l’equilibrio tra sport e intrattenimento senza perdere i tifosi allo stadio e ispirando comunque il gruppo target di giovani come tifosi?

Ancora una volta, possiamo usare il calcio come esempio.  L’interesse dei media per il calcio è cresciuto negli ultimi anni. ProSieben e Sat.1 sono riusciti a preparare il rapporto in modo tale che sia i fan sfegatati che i neofiti siano informati e intrattenuti. Un gioco che si gioca su tutti i canali e che soddisfa le esigenze dei gruppi target in cui si trovano.

Sono riusciti a collegare il nuovo e il vecchio mondo. Esperti di calcio come moderatori, esperti di social media e divertenti passaggi tra gli eventi di gioco e lo studio rendono i giochi un’esperienza per gli spettatori dal vivo e gli utenti del “secondo schermo”.

Questa formula non può essere trasferita 1:1 al tutto il calcio o ad altri sport, ma fornisce approcci su come ispirare un gruppo target di giovani.

L’orientamento dei futuri modelli di business deve basarsi anche sugli interessi degli utenti e sui bisogni dei potenziali fan e non solo sulle opportunità di monetizzazione diretta. Questa trasformazione della strategia ripaga a lungo termine della fedeltà e dell’entusiasmo dei fan e apre così di nuovo nuove aree di business.

Riassumendo sono 5 i punti chiave:

Per la Generazione Z, allinearsi con gli interessi dei fan è ancora più importante di quanto non lo sia per i fan più anziani.

I canali social sono i più utilizzati dalla Generazione Z, spesso quotidianamente, e sono troppo sottovalutati (Youtube, Instagram, Snapchat, TikTok).

La competizione non riguarda più esclusivamente lo sport, ma anche le nuove proposte di intrattenimento.

L’orientamento dei modelli di business deve basarsi anche sugli interessi e sui bisogni degli utenti e non solo sulle opportunità di monetizzazione.

I gruppi target per il prodotto devono essere definiti in modo da soddisfare le esigenze dei fan con contenuti adeguatamente autentici sui canali.